Herroepingsrecht
Retourneren
Bij Purse Curse doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw aankoop naar wens is. Ben je helaas toch niet tevreden en wil je een product retourneren? Dat is uiteraard mogelijk. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via info@pursecurse.nl. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het retourvignet niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is jouw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dien je het product, samen met alle meegeleverde accessoires en in de originele verpakking, retour te sturen. Dit geldt ook voor eventuele cadeaus die je bij je aankoop hebt ontvangen. Als wij niet alle items in goede staat terugontvangen, kunnen wij je retour niet correct verwerken. Zorg ervoor dat het product zich in de oorspronkelijke, onbeschadigde staat bevindt. Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn als gevolg van onnodig gebruik, dan zullen wij een waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en verpak het goed bij retourzending.
Retourvignet
Het retourvignet bestaat uit een kaartje met ons logo en de tekst: “No return if tag is removed.” Dit kaartje is met een seal aan het item bevestigd. Bij Purse Curse accepteren we retourzendingen alleen als het retourvignet volledig intact en onbeschadigd aan het product vastzit. Retourzendingen met een beschadigd of ontbrekend retourvignet worden geweigerd. Zorg ervoor dat het retourvignet onbeschadigd blijft en dat je het product zorgvuldig verpakt.
Terugbetaling
Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Wij adviseren je om het pakket aangetekend en verzekerd naar ons retour te sturen.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Purse Curse geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@pursecurse.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Ruilen voor een ander product
Elk vintage en pre-owned item is uniek en kan daarom niet worden geruild voor exact hetzelfde product. Als je echter een ander product in onze webshop ziet waarin je geïnteresseerd bent, kun je contact met ons opnemen via info@pursecurse.nl om te informeren of ruilen mogelijk is. In het geval van een ruil wordt de prijs die je hebt betaald voor het geretourneerde product verrekend met de prijs van het nieuwe product. We helpen je graag bij het vinden van een geschikt alternatief dat aan je wensen voldoet. De kosten voor het terugzenden van het product zijn hierbij wel voor jouw rekening.
Retour adres:
Kazernestraat 10
5928 NL Venlo
Let op: Retourneren is op eigen risico en eigen kosten. We raden je aan om je retourzending aangetekend en verzekerd te verzenden, inclusief een track-and-trace code. Zo kun je het pakket volgen en ben je verzekerd van een veilige levering. Purse Curse is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken.
Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen over terugbetalingen of het retourneren van producten? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om je te helpen en al je vragen te beantwoorden.
