Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Retourneren
Bij Purse Curse doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw aankoop naar wens is. Bent u onverhoopt toch niet volledig tevreden met uw bestelling? Dan kunt u voor aankopen die via onze webshop zijn gedaan gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van uw herroeping heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.
Aankopen die in onze showroom zijn gedaan, vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht. Tijdens een showroomafspraak heeft u de mogelijkheid het product vooraf te bekijken en te beoordelen, waarna de koopovereenkomst ter plaatse wordt gesloten.
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Vul dan het formulier “Aankoop herroepen” in. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin het is ontvangen. Eventuele meegeleverde accessoires, dustbags, certificaten, cadeaus en andere bijgeleverde items dienen eveneens te worden geretourneerd. U mag het product beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Indien het product beschadigd raakt of meer gebruikssporen vertoont dan noodzakelijk is voor deze beoordeling, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Retourvignet
Onze pre-owned designer items zijn voorzien van een retourvignet. U dient dit retourvignet bevestigd te laten totdat u zeker weet dat u het product wilt houden.
Het retourvignet bestaat uit een kaartje met ons logo en de tekst: “No return if tag is removed.” Dit kaartje is met een seal aan het item bevestigd. Wij kunnen retourzendingen alleen accepteren indien het retourvignet nog volledig intact en onbeschadigd aan het product vastzit. Retourzendingen met een beschadigd of ontbrekend retourvignet worden geweigerd.
Terugbetaling
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. Enkel de kosten voor het retourneren van uw bestelling naar Purse Curse zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Wij adviseren u om het pakket aangetekend en verzekerd naar ons retour te sturen en ons zo spoedig mogelijk de track-and-trace code toe te sturen.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u het “aankoop herroepen” formulier invullen. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een bevestiging van uw herroeping. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terugstorten, mits het product in goede orde is ontvangen.
Ruilen voor een ander product
Elk vintage en pre-owned item is uniek en kan daarom niet worden geruild voor exact hetzelfde product. Indien u echter een ander product in onze webshop ziet waarin u geïnteresseerd bent, kunt u contact met ons opnemen om te informeren naar de mogelijkheden voor een ruiling.
In geval van een ruiling wordt het bedrag van het geretourneerde product verrekend met de prijs van het nieuwe product. Wij helpen u graag bij het vinden van een passend alternatief dat aansluit bij uw wensen.
De kosten voor het retourneren van het product zijn hierbij voor uw eigen rekening.
Retour adres:
Purse Curse
Kazernestraat 10
5928 NL Venlo
Let op: retourneren is op eigen risico en voor eigen rekening. Wij adviseren u om uw retourzending aangetekend en volledig verzekerd te verzenden en ons na verzending de track-and-trace code toe te sturen.
Purse Curse is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken. Vermeld duidelijk “Purse Curse” op het pakket, aangezien wij gevestigd zijn in een bedrijfsverzamelgebouw.
Aankoop herroepen
Wilt u uw bestelling retourneren? Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het herroepingsformulier.
